Salon Lutuye Fatmawati

Melayani Dengan Kesungguhan Hati

Pelayanan memang merupakan hal utama dalam dunia usaha. Dengan mengutamakan pelayanan yang baik, akan membawa pelanggan terus berdatangan. Karena pelanggan yang puas, akan mengajak teman, kolega dan keluarganya.

Mengutamakan pelayanan ini, ditekankan secara serius oleh pengelola baru salon Lutuye Fatmawati kepada para karyawannya. “Kami selalu mengingatkan karyawan untuk bekerja dengan kesungguhan hati yang tinggi, karena dari situlah akan muncul sikap dan kualitas kerja yang baik dan dapat memuaskan pelanggan,” kata Ny. Didiet Rusmadi, pemilik dan pengelola salon Lutuye Fatmawati.
Sejak dikelola oleh pemilik dan manajemen baru, beberapa perubahan yang mengutamakan kepentingan pelanggan segera tampak terlihat. Seperti renovasi exterior dan interior salon –termasuk penyediaan private room untuk pelanggan muslimah- sampai kepada kenyamanan ruangan, ketrampilan dan kehangatan serta keramahan karyawan.
“Kami selalu berusaha untuk melengkapi jenis layanan dan meningkatkan ketrampilan karyawan kami sesuai dengan perkembangan, sehingga pelanggan tidak perlu menghabiskan waktu untuk mencari layanan-layanan baru ke tempat lain,” lanjut Ny. Didiet Rusmadi.
Adapun layanan-layanan yang disediakan oleh salon Lutuye Fatmawati meliputi hairstyling, hair treatment, hair extention, coloring, smoothing, make up, lulur, waxing, refleksi dan lain-lain. Khusus untuk hair treatment, di salon ini terdapat produk dan layanan yang tidak dapat dijumpai di salon lain, yakni Virgin Touch.
Layanan Virgin Touch adalah perawatan dengan produk dan treatment tertentu yang akan mengembalikan kesegaran dan keaslian rambut, khususnya bagi mereka yang memiliki rambut kering ataupun rambut yang sering dicat atau menggunakan produk-produk berbahan kimia.
Ketika ditanyakan tentang segmen pasar yang dibidik Lutuye, Ny. Didiet Rusmadi mengatakan,” Dulu ketika pertama kali didirikan oleh pendirinya, segmen pasar yang dibidik Lutuye sebenarnya lebih banyak ke kalangan remaja ataupun kaum muda. Namun beberapa tahun terakhir segmen pasar tersebut nampaknya mulai mengalami pergeseran seiring dengan meningkatnya persaingan, lokasi outlet serta kebutuhan konsumen.”
Lutuye Fatmawati yang berlokasi di daerah dekat perumahan, perkantoran dan sekolahan, saat ini lebih memilih untuk melayani semua kalangan, baik tua maupun muda, laki-laki ataupun wanita. “Pokoknya, siapa saja yang ingin mengubah penampilannya menjadi lebih keren, datang aja ke Lutuye Fatmawati, kami akan layani dengan kesungguhan hati,” katanya.

Salon Lutuye Fatmawati
Jl. Raya Fatmawati No. 36 BB, Jakarta Selatan