Jaga Kualitas Untuk Dapatkan Kepercayaan
Produk furnitur memang tidak lepas dari nilai estetika. Karena itu faktor relatifitasnya sangat tinggi. Satu produk furnitur akan memiliki penilaian yang berbeda antara satu orang dengan orang lainnya. Namun berbicara sebagai sebuah produk, furnitur pasti memiliki standar umum dalam hal kualitas. Standar umum ini biasanya mencangkup kualitas bahan, finishing dan juga model.
Untuk mendapatkan produk yang memiliki standar umum tersebut tidaklah mudah. Banyak di antara kita yang kadang terjebak pada tampilan luar yang menarik, tanpa peduli kualitas di dalamnya. Akibatnya, baru beberapa dipakai sudah mengalami kerusakan yang sangat parah.
Tiffani Casa Moda (TCM) yang berdiri sejak tahun 2003, lahir dari sebuah ekspansi. Toko yang menonjolkan diri pada produk sofa ini, merupakan anak perusahaan dari Sinar Continental yang telah berdiri sejak 30 tahun yang lalu.
”Produk-produk di TCM merupakan buatan kami sendiri. Kami hadir untuk memberi suasan baru secara material,” jelas Zoeni, kepala cabang TCM.
Komitmen untuk menjaga kualitas ini ternyata mendapatkan kepercayaan masyarakat. Tidak hanya masyarakat lokal tetapi juga masyarakat internasional seperti Eropa dan Amerika.
Produk-produk yang dihasilkan TCM sudah banyak diekspor ke mancanegara. Sementara untuk pasar lokal, TCM juga banyak memiliki pelanggan yang tersebar di berbagai daerah.
”Pertama kali beroperasi, kami tidak terlalu mengharapkan datangnya konsumen. Kami menerapkan sistem jemput bola,” paparnya.
Lanjut Zoeni, Sandy pemilik TCM yang pernah bekerja di proyek, membuat TCM memiliki ”lobang” ke beberapa desainer dan konsultan.
Sebagai catatan, toko yang buka dari pukul 09.00-17.00 WIB ini menggunakan aplikasi 3-D, alias tiga dimensi. Konsumen yang datang ke toko ini, tinggal memilih kain yang disukainya. Setelah itu akan dicocokkan dengan desain di komputer. Dan hasilnya langsung dapat dilihat.
Apalagi bagunan berlantai tiga yang cukup luas ini, model dan ukuran kain untuk sofa, tinggal tunjuk sajalah...
”Para pembeli pun langsung melihat dan merasakannya. Seluruh karyawan di sini siap membantu bila ada pembeli yang bingung. Sehingga mereka akan mendapatkan model yang terbaik sesuai dengan kebutuhan. Seluruh karyawan TCM telah memiliki pengalaman yang cukup,” tutup Zoeni.
Produk furnitur memang tidak lepas dari nilai estetika. Karena itu faktor relatifitasnya sangat tinggi. Satu produk furnitur akan memiliki penilaian yang berbeda antara satu orang dengan orang lainnya. Namun berbicara sebagai sebuah produk, furnitur pasti memiliki standar umum dalam hal kualitas. Standar umum ini biasanya mencangkup kualitas bahan, finishing dan juga model.
Untuk mendapatkan produk yang memiliki standar umum tersebut tidaklah mudah. Banyak di antara kita yang kadang terjebak pada tampilan luar yang menarik, tanpa peduli kualitas di dalamnya. Akibatnya, baru beberapa dipakai sudah mengalami kerusakan yang sangat parah.
Tiffani Casa Moda (TCM) yang berdiri sejak tahun 2003, lahir dari sebuah ekspansi. Toko yang menonjolkan diri pada produk sofa ini, merupakan anak perusahaan dari Sinar Continental yang telah berdiri sejak 30 tahun yang lalu.
”Produk-produk di TCM merupakan buatan kami sendiri. Kami hadir untuk memberi suasan baru secara material,” jelas Zoeni, kepala cabang TCM.
Komitmen untuk menjaga kualitas ini ternyata mendapatkan kepercayaan masyarakat. Tidak hanya masyarakat lokal tetapi juga masyarakat internasional seperti Eropa dan Amerika.
Produk-produk yang dihasilkan TCM sudah banyak diekspor ke mancanegara. Sementara untuk pasar lokal, TCM juga banyak memiliki pelanggan yang tersebar di berbagai daerah.
”Pertama kali beroperasi, kami tidak terlalu mengharapkan datangnya konsumen. Kami menerapkan sistem jemput bola,” paparnya.
Lanjut Zoeni, Sandy pemilik TCM yang pernah bekerja di proyek, membuat TCM memiliki ”lobang” ke beberapa desainer dan konsultan.
Sebagai catatan, toko yang buka dari pukul 09.00-17.00 WIB ini menggunakan aplikasi 3-D, alias tiga dimensi. Konsumen yang datang ke toko ini, tinggal memilih kain yang disukainya. Setelah itu akan dicocokkan dengan desain di komputer. Dan hasilnya langsung dapat dilihat.
Apalagi bagunan berlantai tiga yang cukup luas ini, model dan ukuran kain untuk sofa, tinggal tunjuk sajalah...
”Para pembeli pun langsung melihat dan merasakannya. Seluruh karyawan di sini siap membantu bila ada pembeli yang bingung. Sehingga mereka akan mendapatkan model yang terbaik sesuai dengan kebutuhan. Seluruh karyawan TCM telah memiliki pengalaman yang cukup,” tutup Zoeni.
Daftar Isi !
Comment Form under post in blogger/blogspot