Queen Bengkel dan Car Wash

Pelopor di Radio Dalam

Pelopor adalah orang pertama yang melakukan suatu kegiatan. Dalam dunia usaha, pelopor adalah orang yang jeli melihat peluang dan memanfaatkan peluang itu menjadi keuntungan.

Salah satu pelopor dalam usaha bengkel cuci mobil di daerah Radio Dalam, adalah bengkel Queen. Berdiri sejak tahun 1980, pemilik Queen melihat peluang usaha di daerah yang berhimpitan dengan Pondok Indah ini sangat menjanjikan. Terbukti, 27 tahun kemudian Queen masih berkibar.
“Kami memang yang pertama di kawasan ini. Sebagai pelopor, tentu visi kami jauh ke depan melihat perkembangan otomotif. Apalagi daerah Jakarta Selatan yang perkembangannya sangat pesat,” kata Anthoni, pengelola Bengkel Queen.
Kepeloporan Bengkel Queen juga ditunjukkan dengan berbagai teknologi terbaru yang dipergunakan untuk melayani pelanggan. Seperti di saat bengkel lain mempergunakan sabun dan samphoo biasa untuk layanan cuci mobil, Queen selangkah lebih maju dengan mempergunakan snow wash.
Selain itu, cuci kolong dengan menggunakan pengangkat bertenaga hidrolik memberikan jaminan kebersihan mobil yang dicuci di sini. Kemudian cuci mesin untuk menghilangkan lumpur dan debu yang banyak menempel di ruang mesin dan membersihkan permukaan interior (kursi, kompartemen dan karpet) dengan kain lap dan disedot debu yang menempel dengan vacuum cleaner.
Dengan jam buka mulai pukul 08.00 sampai 17.00 WIB setiap harinya, Queen memberikan layanan terbaik. Bahkan, bagi para mahasiswa akan mendapatkan diskon khusus hanya dengan menunjukkan kartu identitas mahasiswa untuk jasa cuci ini.
Untuk meningkatkan pelayanan dalam bidang cuci mobil ini, karyawan Queen sering mendapat pelatihan dari pemegang ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek). Karena banyak mobil keluaran baru (khususnya automatic), dimana pada mesinnya ditanamkan chip komputer yang sangat rentan terhadap air.
“Banyak orang yang tidak mengerti main hajar saja, langsung semprot. Sebenernya mesin disemprot nggak apa-apa, hanya kita harus tahu bagian mana yang boleh dan mana yang harus dihindari, gitu aja,” katanya.
Bagi mobil yang mengalami touble setelah dicuci di Queen tidak perlu khawatir. Selama masalah yang terjadi timbul akibat efek pencucian, Queen bertanggung jawab. Mobil akan ditangani sampai seperti kondisi semula saat sebelum dilakukan pencucian.
Selain cuci mobil, untuk pelanggan yang menginginkan mobilnya tampil lebih menarik, Queen juga menyediakan jasa poles. Untuk jasa ini, penanganan langsung dilakukan oleh orang-orang ahli dari pemegang merek obat poles. “Kami hanya menyediakan tempat saja,” katanya.
Sebagai fasilitas tambahan, Queen menyediakan ruang tunggu yang nyaman untuk para pelanggan. Sambil nonton televisi, pelanggan dapat melihat-lihat berbagai macam aksesoris yang dapat mempercantik penampilan mobil mereka.
Selain cuci dan poles, Queen juga menyediakan jasa bengkel untuk seluruh jenis keperluan perbaikan mobil. Dari sekedar tune up, ganti oli, ban, aksesoris sampai penggantian spare part. Selain itu, masalah pada AC mobil adalah keahlian bengkel ini untuk memperbaikinya.
Fasilitas membership di bengkel Queen diberikan perusahaan-perusahaan seperti bank, rumah sakit, instansi pemerintah dan departemen store. Sedangkan untuk individu berlaku bagi pelajar yang secara otomatis menjadi member dengan menunjukkan kartu pelajarnya.